حالات التعرض للغش في شراء أو بيع الذهب كثيرة، وهو ما تعرضت له هويدا يوسف، بسبب شرائها أسورة ذهب بعدد 17 جراما، وعند قيامها ببيع الأسورة لذات المكان، فوجئت بأن ثمن الأسورة سيقل نحو 5 جرامات من الوزن الأصلي، وذلك بسبب أن السوستة الداخلية للسوار مصنوعة من الحديد، ولكنها لم تعرف من قبل، ونشرت ذلك في منشور عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حاز على إعجاب الكثيرين، ليتفاعل الآلاف مع الفيديو المنتشر.

حالة التعرض للغش من متجر الذهب

وبمنشور أثار الجدل على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، اشتكت فيه من تعرضها لحالة الغش، بسبب محل الذهب الذي اشتريت منه الأسورة، ولم تكن تعلم عنه شيئا منذ شرائها، وأوضحت في حديثها لـ«هُن»: «الأسورة الدهب لبستها مرتين، واتقسمت فركنتها وبعد فترة رحت للجواهرجي اللي اشتريتها منه، قالي لازم تسبيها نشوف ينفع تتصلح ولا لأ، وبعد تلات أسابيع كلمني وقالي مش هتنفع، ولازم أبيعها دهب مستعمل فروحت أتفرج على المعروض».

ولم يعجبها لتقرر البيع ليفصل السوار، ويعبر لها بأن بداخلها حديد سينقص من قدرها 5 جرامات، بعد أن كانت 17.39 جرام: «اتفاجئت وقولت له إزاي تبيع ليا جرامات دهب، واكتشف أنها حديد كان لازم تقولي قبل ما أشتري، قالي السوق كله كده، فقولت له أنا اشتريت دهب وهبيع نفس الجرامات دهب، وأنا أفهم أن المفصل يبقي فيه سوسته إنما الجزء اللي بيقفل ليه يبقي جواه حديد، فقالي خلاص نخصم 2 جرام فقولت له ولا جرام وهخدها كده وأوعي الناس أفيد من الفلوس».

وتابعت: «كان بيتعامل بطريقة سيئة، وقالي إحنا بنشتري دهب مش حديد، أنا لو خسرت الأسورة مش هيفرق معايا، إن الناس تتوعى ويتعاملوا بذوق مع العميل، تواصلوا معايا في المحل وعاوزين الأسورة بأي طريقة، منعًا لإثارة البلبلة، لكن أنا حابه تكون رأي عام، عشان حرام الست اللي بتحوش في الدهب ومحتاجة فلوس».

خبير الذهب يعلق

وبدوره علق نادي نجيب، سكرتير شعبة الذهب سابقًا باتحاد الغرف التجارية، لـ«هُن»، قائلا: «طبيعي أن الأساور يكون بداخلها سوستة ليس من صلب الذهب، لكن ليس من الطبيعي أن يكون وزن السوستة 5 جرامات ولا تصل إلى 2 جرام أيضًا، هي جرام أو نص جرام، مهما كان نوع السوستة المستخدمة، وطالما معاها فاتورة من حقها أن تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك، لأنه لازم عند استرجاع المنتج بتستلمه بالسوستة المعدن دون خصم من الذهب».