09:37 ص | الثلاثاء 22 أغسطس 2023
حضرت سيدة بريطانية حقيبة سفرها، من أجل الانطلاق إلى رحلتها التي وصفتها بـ«الحلم»، ورتبت لها منذ فترة طويلة، وبعدما وصلت إلى صالة المطار، أصيبت بالصدمة، نتيجة ما أخبرها به أحد موظفي مطار لندن، والذي حول ملامحها من السعادة والحماس إلى الحزن والصدمة.
امرأة بريطانية تدعى كيرستي هاوز، وتبلغ من العمر 28 عاما، لم تتوقف عن البكاء، بعدما جهزت نفسها من أجل استقلال طائرتها من مطار لندن، ولكنها أصيبت بالذهول، عندما علمت أن الرحلة لن تقلع من لندن إلى مايوركا بإسبانيا، لأن جواز سفرها منتهي الصلاحية، وبالتالي لن يسمح لها بأن تكون على متن طائرة الرحلة التي كلفتها مبلغ قدره 1300 ألف دولار، نتجية خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروربين، وبالتالي جميع البريطانين يحتاجون إلى تجديد جواز السفر الخاص بها، وفقًا لما نشره وكالة SWNS البريطانية.
ورغم أنها رتبت جميع الأوراق اللازمة، كما أن صديق لها قام بتضمين أرقام جوازات السفر الخاصة بهما، وتواريخ انتهاء الصلاحية في نموذج الحجز، اتضح أنها تختلف عنها فهي ليست بأهمية تواريخ الإصدار، إذ صدر جواز سفرها في 15 أغسطس 2013، وقبل يوم واحد من موعد انطلاقها في 16 أغسطس 2023 توقفت صلاحيته، وفقا لما ذكرته «هاوز»: «لقد أخذوا جوازات سفرنا وقالوا إنه لا يمكنك السفر، ولكني اعتقدت أنها كانت مزحة».
أصيبت هاوز بحالة ذهول، كونها كانت تستعد لتلك الرجلة التي حجزتها لها واحدة من أصدقائها المقربين منذ فترة، إذ كانتا سيحتفلا معا بأسبانيا بعد ترقيتها في العمل:«حاولت الحصول على جواز سفر طارئ لتصحيح الوضع، لكن المواعيد المبكرة لم تكن كافية لذلك، ولم أتمكن من منع نفسي من البكاء، فهذا هو الشيء الوحيد الذي كنت أتطلع إليه طوال العام».
فيما ذكرت السيدة البريطانية أن شركة السياحة الخاصة بها TUI، أدعت أنني المخطئة إذ لم أنظر الشروط المكتوبة في أسفل البريد الإلكتروني، وفقا لها: «كانت الشروط موجودة في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني، ولكنه ليس من السهل العثور عليها، فهي بحروف صغيرة جدا، ولكن تحتاج شركات العطلات إلى إضافة تاريخ إصدار جواز السفر إلى مواقعها على الإنترنت عند الحجز، فكان من المؤذي ما حدث لي، إذ تم إبعادي في المطار، وكان من المفترض أن يكون احتفالًا بترقية حصلت عليها في العمل بعد أشهر قليلة مليئة بالتحديات تضمنت انفصال ووفاة العديد من الأصدقاء وأفراد الأسرة».
